Poszukiwani autentyczni pracownicy

We współczesnym świecie, zdominowanym przez wyidealizowane obrazy ludzi, osoby zachowujące swoją naturalność są poszukiwanymi pracownikami.

Świat Instagrama, Facebooka, Twittera i wszechogarniających mediów społecznościowych sprawia, że ludzie dążą do przedstawiania wyidealizowanego, często iluzorycznego obrazu samego siebie. Dążenie do bycia postrzeganym inaczej (lepiej), niż jest to w rzeczywistości, bardzo często dotyczy także pracowników. Jednakże strategia stosowania „maski” działa bardzo krótkookresowo. Czasami już podczas rozmowy rekrutacyjnej bańka pryska, a w jej miejsce pojawia się obustronne rozczarowanie.

Prawda

Co zatem zrobić, by nie doprowadzić do takiej sytuacji? Odpowiedzią jest autentyczność. Pracodawcy coraz częściej podkreślają, że jest to jedna z cech najbardziej współcześnie pożądanych wśród obecnych i potencjalnych pracowników. Uznają, że zazwyczaj idzie ona w parze z wysoką jakością wykonywanej pracy. Autentyczność pracowników to zgodność między działaniami, zachowaniami i wewnętrznymi przekonaniami pracownika. Autentyczni pracownicy nie tylko odzwierciedlają swoje wewnętrzne wartości i przekonania w pracy, lecz także działają zgodnie z tym, kim naprawdę są, nie ukrywając swoich słabości. Cechują się szczerością, otwartością i wrażliwością. Z łatwością podejmują odpowiedzialność za własne działania oraz ich zarówno pozytywne, jak i negatywne rezultaty. Potrafią przyznać się do błędu, traktując go jako doskonałą lekcję na przyszłość. Nie szukają winnych, lecz zastanawiają się, jakie powziąć kroki, by w przyszłości problem się nie powtórzył. Potrafią zatem radzić sobie z porażkami w konstruktywny sposób. Autentyczny pracownik zazwyczaj jest bardziej zaangażowany i czerpie większą satysfakcję z pracy. To zaś przekłada się na jego poczucie szczęścia i lepsze utrzymanie work-life balance. Zwiększa także poczucie psychicznego bezpieczeństwa.

Autentyczny pracownik jest świadomy zarówno swoich kompetencji, jak i obszarów do doskonalenia, z tego powodu z entuzjazmem dąży do stałego rozwoju osobistego i zawodowego (tabela 1).

Warto zwrócić uwagę na fakt, że większość pracowników także ceni sobie autentyczność. Pozwala ona na zwiększenie ich autonomii, a co za tym idzie – lepsze wykonywanie obowiązków zawodowych, podejmowanie inicjatywy i przejawianie postaw innowacyjnych.

Pracownicy, którzy względem siebie są szczerzy, zazwyczaj mają większą znajomość swojej matrycy kompetencji (patrz: okno Johari). Dzięki temu mogą pracować lepiej, są bardziej niezależni, panują nad swoimi emocjami i ze spokojem realizują zadania. Dzięki temu zyskują lepszą pozycję w firmie. Wspomniane bezpieczeństwo psychiczne sprawia, iż autentyczni pracownicy chętniej dzielą się swoimi spostrzeżeniami i pomysłami. Wypowiadają się szczerze, wzbudzają zaufanie i budują relacje w zespole. Odczuwają oni tym samym bliższe relacje ze współpracownikami, co przekłada się na wzrost produktywności zespołu. Co więcej, zespoły, w których można zaobserwować naturalną synergię, działają swobodniej, ich członkowie są spokojniejsi i bardziej opanowani, a to przekłada się na lepszą realizację pilnych i trudnych zadań.

Należy podkreślić, że pracownicy, określani mianem autentycznych, wskazują na kilka czynników, które firma powinna zapewnić, by zwiększyć autentyczność członków zespołu. Są to: elastyczność metod pracy, zindywidualizowany styl ubierania oraz przytulne miejsce pracy.

Zachęcanie

Na autentyczność pracowników można zatem wpływać. Jednym ze szczególnie pomocnych podejść jest coaching.

Coaching jest procesem wsparcia i rozwoju, bazującym na wzajemnej relacji coacha i pracownika (cochee). Coach pomaga pracownikowi w zidentyfikowaniu i osiągnięciu celu, a także w odkryciu własnego potencjału. Proces coachingu mobilizuje pracownika do otwartej komunikacji, odpowiedzi na trudne pytania, zmuszające do refleksji i zmiany. Dzięki nim pracownik lepiej rozumie mechanizmy swojego działania i ich determinanty (tabela 2).

Podsumowując, coaching może mieć istotny wpływ na autentyczność pracowników. Dzięki wzmacnianiu samoświadomości zarówno względem własnych wartości, jak i celów osobistych oraz zawodowych, do których pracownik dąży, coaching przyczynia się do wzmacniania postawy autentycznej. Z tego też względu inwestowanie w proces może okazać się korzystnym rozwiązaniem dla firmy.

Obok coachingu podejściem, które także może pozytywnie wpływać na autentyczność pracowników, jest mentoring. W procesie mentoringowym bierze udział mentor, który jest osobą posiadającą bogate doświadczenie w organizacji, oraz mentee, będący podopiecznym. Mentor dzięki możliwości dzielenia się opowieściami o własnych dobrych praktykach i sytuacjach, które nie miały aż tak pozytywnego zakończenia, sam epatuje autentycznością. To sprawia, że podopieczny nie tylko lepiej potrafi radzić sobie z wyzwaniami zawodowymi, lecz także obserwuje, jak ważne jest bycie autentycznym i jakie korzyści zarówno jemu, jak i firmie może przynieść.

Żeby zachować autentyczność w miejscu pracy, warto pamiętać o kilku krokach, przedstawionych poniżej, prowadzących do byciu sobą.

---

Chcesz wiedzieć więcej?

17 Examples of Authenticity, opexmanagers.com/examples-of-authenticity/

Buzowska B., Paliga R., Pujer K., Zarządzanie personelem w organizacji – wybrane problemy teorii i praktyki, 2017.

Reis G.G., Braga B.M., Trullen J., Workplace authenticity as an attribute of employer attractiveness, „Personal Review” 2017.

• Nauki humanistyczne i społeczne